Problème de chaines

Bonjour à tous, je pense que la question a été posée plusieurs fois, cependant je viens d'acheter ce jour le SAGEMCOM SD81 HD et je n'arrive pas a le configurer pour obtenir les chaines. Je sais que ma parabole est sur ASTRA 19.2 Est puisque j'ai un démodulateur dans ma chambre TNTSAT qui fonctionne très bien. Or là, il m'est impossible d'avoir les chaines. Je fais une recherche en mode individuel, cela s'arrete au bout de 10 secondes avec 0 chaine trouvée et on me propose de faire une recherche fréquentielle mais qui n'avance en rien... c'est à dire que je suis bloquée dessus depuis 30 minutes. Aussi je ne peux pas accéder au menu du démodulateur et lorsque je vais pour voir les réglages de la parabole (avec le bouton jaune) j'ai qualité 0% et niveau 0% et si je change les paramètres ils ne s'enregistrent pas... Avez-vous des solutions s'il vous plait? Merci d'avance. C